FAQ

Quali materiali vengono utilizzati per la produzione dei gioielli?

Tutti i gioielli sono realizzati in ottone placcato con perle barocche e trattati mediante bagni galvanici che ne garantiscono l’aspetto nel tempo.
Come posso personalizzare un gioiello?

Attualmente, non offriamo opzioni di personalizzazione diretta per i nostri prodotti. Tuttavia, siamo entusiasti di annunciare che stiamo lavorando diligentemente per implementare un processo di personalizzazione che ti permetterà di creare prodotti unici e su misura per le tue esigenze. Presto sarà disponibile un'ampia gamma di opzioni, tra cui colori, dimensioni, incisioni e altro ancora. Continua a seguirci per rimanere aggiornato sulle novità e sul lancio di questa emozionante funzionalità. Nel frattempo, se hai domande o richieste particolari, il nostro servizio clienti è qui per assisterti. Grazie per la tua pazienza e il tuo interesse nella personalizzazione dei nostri prodotti!
Quali sono le opzioni di manutenzione e cura per i gioielli?

Per la normale pulizia del gioiello si consiglia di utilizzare un panno morbido asciutto o inumidito con acqua fredda o prodotti specifici. Asciugare bene il gioiello. Non pulire con detergenti o sostanze chimiche, acqua calda o sistemi ad ultrasuoni. Nel caso di gioielli con finiture, consigliamo una particolare attenzione poiché sono trattamenti delicati, non pulire quindi troppo energicamente ed evitare il contatto con superfici e materiali che potrebbero danneggiare il trattamento (o galvanica).
Quali sono le politiche di reso e garanzia?

Gli acquirenti desiderano sentirsi sicuri riguardo ai loro acquisti. Le domande frequenti riguardano spesso le politiche di reso, la garanzia sui prodotti e i dettagli sul processo di restituzione in caso di problemi o insoddisfazione.